Escolha prémios AAnytime para reservar um lugar à sua escolha em voos da American Airlines ou American Eagle® a partir de apenas 20 000 milhas em cada trajeto. Aplicam-se impostos e taxas estipuladas pela transportadora. Pode também utilizar os prémios MileSAAver com menos milhas.
Os prémios especiais da Web podem ser oferecidos em voos e datas selecionados relativamente a menos milhas do que o nível de prémio do AAnytime ou MileSAAver. Os níveis das milhas variam consoante a data e o voo. Quando disponível, verá o nível de prémio aplicável durante a reserva da sua viagem.
Os bilhetes que incluem um prémio especial da Web não permitem alterações e, embora seja possível cancelar e recuperar as suas milhas, poderão aplicar-se taxas. As taxas de recuperação de milhas não se aplicam a membros Executive Platinum.
Use as suas milhas para voar para todo o mundo. Combine prémios para os converter em voos só de ida, voos de ida e volta ou viagens para várias cidades com os parceiros oneworld® e companhias aéreas parceiras.
Tabela de voos prémio para companhias oneworld® e outras companhias aéreas parceiras
Tornamos ainda mais fácil utilizar as suas milhas com bilhetes-prémio na American e em várias companhias aéreas parceiras nas reservas realizadas através da aplicação.
Consulte o mapa de prémios e descubra os destinos para onde pode viajar com as suas milhas.
Utilize as suas milhas para obter um upgrade para a cabine superior no seu voo.
Utilize as suas milhas para obter um upgrade em voos da British Airways e Iberia.
Upgrade com milhas em companhias aéreas parceiras
Os membros com categoria Elite AAdvantage® podem trocar as suas milhas por upgrades de 500 milhas em voos da American.
Estamos a oferecer-lhe maior flexibilidade em relação a taxas de alteração e restituição de prémios.
Para voos com:
Contacte o serviço de reservas da American Airlines para obter assistência com reserva de bilhetes de voo-prémio em companhias aéreas parceiras. Poderão ser aplicadas taxas de serviço.
Reservas e alterações aos bilhetes
Contacte o serviço de reservas ou visite um Travel Center da American Airlines, ou um balcão de vendas no aeroporto, para obter assistência com a reserva do seu prémio de upgrade com milhas.
Pode solicitar um upgrade quando fizer a sua reserva original ou em qualquer momento antes do check-in. Se já adquiriu um bilhete e pretende utilizar um prémio de upgrades com milhas, disponibilize os seus dados de reserva quando telefonar.
Caso não haja disponibilidade de upgrades no momento da reserva, o seu pedido será colocado em lista de espera. Os pedidos de upgrade em lista de espera serão priorizados pela seguinte ordem:
Se o tipo de upgrade e o valor dos Dólares de qualificação para a categoria Elite dos últimos 12 meses forem iguais, iremos verificar o código de reserva e, em seguida, a data e hora do pedido, para determinar a prioridade.
Se o seu upgrade ainda não tiver sido confirmado quando efetuar o check-in, o seu nome será automaticamente adicionado à lista de espera de upgrades no aeroporto, se tiver o número suficiente de milhas na sua conta 48 horas antes da partida.
Assim que o seu upgrade tiver sido confirmado, atualizaremos automaticamente o seu cartão de embarque no telemóvel (app) e Passbook.
Se a sua viagem for elegível, as suas milhas serão automaticamente restituídas no período de 48 horas a contar do cancelamento online da sua viagem. No que se refere a todas as outras viagens, contacte o serviço de reservas para restituição das suas milhas.
Os clientes/as viagens elegíveis têm de cumprir estes requisitos:
Os reembolsos em relação à compra de produtos acessórios como, por exemplo, lugares, bagagem pré-paga ou embarque prioritário terão de ser solicitados separadamente.
Contacte o serviço de reservas para assistência sobre como alterar a reserva do seu voo-prémio e pagar a taxa de restituição/alteração do voo-prémio aplicável.
Não poderá fazer alterações a um itinerário que inclua um prémio especial da Web. Embora possa cancelar e recuperar as suas milhas, poderão aplicar-se taxas.
A taxa de restituição/alteração do voo-prémio será dispensada nos seguintes casos:
Se a sua viagem não for elegível para restituição automática das milhas, contacte o serviço de reservas para obter assistência com o cancelamento da sua reserva de voo-prémio, solicitação da restituição das milhas e pagamento da taxa de restituição/alteração do voo-prémio aplicável.
Pode solicitar a recuperação das suas milhas AAdvantage® referentes a um bilhete-prémio AAdvantage® não utilizado se a sua reserva for cancelada antes da partida e se o bilhete ainda não tiver expirado.
Os cancelamentos do bilhete original comprado 2 ou mais dias antes da partida terão até 24 horas para um reembolso total do bilhete incluindo a restituição das milhas.
Se cancelar a reserva do seu voo-prémio em aa.com, tem de telefonar ao serviço de reservas para solicitar a restituição das milhas e pagar a taxa de restituição/alteração do voo-prémio aplicável.
A taxa de restituição/alteração do voo-prémio será dispensada nos seguintes casos:
| Categoria Elite | Alterações realizadas 60 dias ou mais antes da viagem | Com pelo menos sete dias, mas menos de 60 dias de antecedência em relação à viagem | Menos de sete dias antes da viagem |
|---|---|---|---|
| Executive Platinum | 0 USD | 0 USD | 0 USD |
| Platinum Pro | 0 USD | 50 USD | 75 USD |
| Platinum | 0 USD | 75 USD | 100 USD |
| Gold | 0 USD | 100 USD | 125 USD |
| Membro regular | 0 USD | 125 USD | 150 USD |
Aplicam-se tarifas a cada bilhete-prémio alterado ou restituído.
As taxas variam conforme a categoria Elite do membro que usar as milhas da sua conta e o número de dias antes da partida do primeiro voo cancelado ou alterado no itinerário original.
A taxa de restituição/alteração do voo-prémio será dispensada nos seguintes casos:
Contacte o serviço de reservas para obter assistência com a alteração do prémio de upgrade com milhas.
Os bilhetes cujo upgrade tenha sido obtido através da utilização de prémio de upgrade com milhas irão manter as normas e restrições da tarifa inicialmente adquirida.
As alterações de itinerário que não requeiram um prémio de upgrade com milhas diferente do emitido originalmente não requerem o pagamento da taxa de restituição do prémio. Qualquer montante de copagamento já pago pode ser reaplicado no copagamento do upgrade para o novo itinerário. Continuam a aplicar-se todas as regras, restrições e taxas de tarifa que se apliquem à tarifa inicialmente adquirida.
As alterações de itinerário que envolvam a utilização de prémio(s) de upgrade com milhas diferentes dos bilhetes-prémio inicialmente emitidos requerem a devolução do prémio de upgrade com milhas original, o pagamento da taxa correspondente à restituição do prémio, a perda de quaisquer copagamentos não reembolsáveis, bem como o pagamento de quaisquer taxas aplicáveis à tarifa inicialmente adquirida.
Contacte o serviço de reservas para obter assistência com o cancelamento do seu prémio de upgrade com milhas, solicitação da restituição das milhas e pagamento da taxa de restituição de prémio de upgrade com milhas aplicável.
Pode solicitar a restituição das suas milhas AAdvantage® referentes a um prémio de upgrade com milhas AAdvantage® não utilizado se a sua reserva for cancelada antes da partida e este ainda não tiver expirado.
Os bilhetes cujo upgrade tenha sido obtido através da utilização de prémio de upgrade com milhas irão manter as normas e restrições da tarifa inicialmente adquirida.
As tarifas de copagamento não são reembolsáveis e são anuladas ao solicitar a restituição de milhas.
O cancelamento do bilhete original comprado 2 ou mais dias antes da partida terá até 24 horas para ser elegível para um reembolso total do bilhete incluindo a restituição das milhas e do montante de copagamento pago.
Se cancelar o bilhete em aa.com, tem de telefonar ao serviço de reservas para solicitar a restituição das milhas e pagar a taxa de restituição do prémio de upgrade com milhas aplicável.
Os membros Executive Platinum que usem milhas da respetiva conta estarão isentos do pagamento da taxa de restituição do prémio de upgrade com milhas.
Haverá uma taxa de recuperação de 150 USD por conta para o primeiro prémio de upgrade com milhas, para além da perda de quaisquer copagamento não reembolsáveis. Os bilhetes referentes a prémios de upgrade com milhas adicionais devolvidos na mesma altura para a mesma conta estarão sujeitos a uma taxa de 25 USD por bilhete, além da perda de quaisquer copagamentos não reembolsáveis.
Os membros Executive Platinum que usem milhas da respetiva conta estarão isentos do pagamento da taxa de restituição do prémio de upgrade com milhas.
Se a sua viagem for elegível, as suas milhas serão automaticamente restituídas no período de 48 horas a contar do cancelamento online da sua viagem. No que se refere a todas as outras viagens, contacte o serviço de reservas para restituição das suas milhas.
Os clientes/as viagens elegíveis têm de cumprir estes requisitos:
Os reembolsos em relação à compra de produtos acessórios como, por exemplo, lugares, bagagem pré-paga ou embarque prioritário terão de ser solicitados separadamente.
Contacte o serviço de reservas para obter assistência com a alteração de um voo-prémio.
Contacte o serviço de reservas para obter assistência com a alteração do prémio de upgrade com milhas.
Reservas e alterações aos bilhetes
Se a sua viagem não for elegível para restituição automática das milhas, contacte o serviço de reservas para obter assistência com o cancelamento da sua reserva de voo-prémio e solicitação da restituição das milhas.
Contacte o serviço de reservas da American Airlines para obter assistência com o cancelamento do seu prémio de upgrade com milhas e para solicitar a restituição das suas milhas.
| País | Bilhetes emitidos através do serviço de reservas |
|---|---|
| Bélgica (incluindo o Luxemburgo e os Países Baixos) | 30 € |
| Dinamarca | 500 DKK |
| Finlândia | 50 € |
| França | 30 € |
| Alemanha | 45 € |
| Grécia | 20 € |
| Irlanda | 15 € |
| Israel | 25 USD |
| Itália | 20 € |
| Noruega | 500 NOK |
| Portugal | 30 € |
| Espanha | 20 € |
| Suécia | 500 SEK |
| Suíça | 80 CHF |
| Reino Unido | 5 GBP |
Devido a requisitos governamentais e do mercado, as taxas cobradas na Colômbia poderão ser superiores.
Os voos-prémio AAdvantage® estão sujeitos à taxa de segurança do 11 de setembro, a taxas de embarque, taxas de inspeção federal, despesas de serviço de aeroporto e outras taxas e tarifas aplicáveis estipuladas por entidades governamentais (dos EUA ou estrangeiras), assim como todas as taxas e encargos estipulados pela transportadora, sendo o passageiro é responsável pelos respetivos pagamentos.
