Condições de transporte

Atualizado em 27 de junho de 2025

Contrato entre você, passageiro, e nós, American Airlines

Na American Airlines, cruzamos fronteiras – no país e no mundo – para conectar pessoas e comunidades. Fornecer esse serviço e tornar o mundo um lugar menor e mais inclusivo é grande parte de quem somos.

Voando com a American

Todo o transporte de passageiros e bagagens oferecido pela American Airlines está sujeito aos termos destas Condições de Transporte, além de:

  • Termos impressos em qualquer bilhete, capa ou recibo do bilhete
  • Regras sobre tarifas publicadas; e
  • Tarifas aplicáveis registradas pela American Airlines de acordo com os regulamentos do Departamento de Transporte dos EUA.

Todos os termos, regras tarifárias e tarifas estão incorporados neste documento para referência e constituem parte do seu contrato com a American Airlines.

Regras gerais da tarifa internacional da American Airlines Abre um documento PDF em uma nova janela

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Detalhes sobre o contrato This content can be expanded
As palavras que usamos This content can be expanded

Você

Como passageiro, você deve agir de modo condizente à garantia da segurança de todos a bordo. Isso inclui agir de acordo com as leis e requisitos de viagens dos países para os quais, dos quais ou sobre os quais viajamos. Viajar pode ser estressante, e nós agradecemos sua paciência e cortesia com os outros passageiros e com os membros da equipe da American Airlines.

Responsabilidades do passageiro This content can be expanded
Viagem com crianças This content can be expanded
Passageiros com necessidades especiais This content can be expanded
Regras da ANAC This content can be expanded

Seu voo

Quando se trata de fazer check-in e chegar ao aeroporto, quanto antes, melhor. Reserve um tempo extra se precisar despachar bagagens ou estiver fazendo uma viagem internacional.

Antes de ir para o aeroporto, verifique se há alertas de viagem que afetarão as cidades no seu roteiro e consulte informações sobre o status de voo, tais como portões e horários.

Baixe o aplicativo da American Airlines para receber atualizações em tempo real sobre a sua viagem.

Aplicativo da American Airlines 

Check-in e chegada This content can be expanded
Nossas responsabilidades quando há mudanças na programação/operações This content can be expanded
Eventos fora de nosso controle (força maior) This content can be expanded
Voos com “overbooking” This content can be expanded
Atrasos, cancelamentos e desvios This content can be expanded

Bilhete, bagagem e reembolsos

Bagagem  This content can be expanded
Responsabilidade sobre bagagem (voos domésticos [EUA]) This content can be expanded
Responsabilidade sobre voos internacionais This content can be expanded
Tipos de bilhete e reembolsos This content can be expanded
Validade do bilhete This content can be expanded

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