Contacte con American

Ahorre tiempo en línea

Muchas de las cosas para las que nos llama puede hacerlas en línea o en la aplicación de American. Es fácil y cómodo, solo tiene que encontrar su viaje con su código de confirmación de 6 caracteres o iniciar sesión en su cuenta AAdvantage®.

Estas son solo algunas de las cosas que puede hacer en línea:

  • Reservar, cambiar o cancelar el viaje
  • Facture su viaje
  • Añadir equipaje facturado
  • Elección de asiento
  • Consiga su tarjeta de embarque
  • Añadir servicios adicionales como una silla de ruedas, un bebé en el regazo, un perro de servicio o un animal de compañía

Con nuestras herramientas en línea, puede gestionar su viaje a su manera, sin tener que coger el teléfono.

Obtenga la información que necesita ahora

¿Aún necesita ayuda?

Consulte nuestras preguntas frecuentes

Conectar con nosotros

Si necesita ayuda con un tema en particular, seleccione el formulario que mejor se adapte; nos aseguraremos de que su solicitud llegue al equipo adecuado.

Comparta sus comentarios

Tanto si su experiencia ha sido positiva como si no cumplió sus expectativas, queremos saber su opinión.

Cuéntenos qué le ha parecido

Llámenos

Ponerse en contacto con Reservas

Venga a visitarnos

Centros de venta de billetes

Informe de incidentes a bordo

Nos comprometemos a proporcionar un entorno seguro y respetuoso para todos los pasajeros y miembros de la tripulación.

American Airlines no tolera comportamientos inapropiados a bordo. Si es testigo o experimenta un comportamiento inapropiado, incluida una conducta sexual indebida, informe de ello lo antes posible.

Puede informar:

  • Avisando a un auxiliar de vuelo inmediatamente si está en el avión
  • Avisando a un miembro del equipo del aeropuerto en la puerta de embarque
  • Envío de un informe en línea

Enviar un informe

¿Vuela con una aerolínea asociada?

Aquí encontrará información útil si su viaje incluye uno o más vuelos con nuestras aerolíneas asociadas.