Alertas de viagem

Novo Coronavírus – Requisitos para entrar nos EUA

A partir de 2 de fevereiro de 2020, todos os passageiros que chegarem aos EUA após terem visitado a China continental nos últimos 14 dias estão sujeitos às novas exigências e restrições impostas pelo governo norte-americano.

O que você deve saber (em inglês) Opens another site in a new window that may not meet accessibility guidelines

Alertas atuais

Quando condições climáticas ou outros eventos adversos afetarem seu voo ou as datas da sua viagem, você poderá alterar sua viagem sem encargos de alteração de voo.

Condições climáticas - Centro-Oeste dos EUA

Informação atualizada em 26 de fevereiro de 2020

Se o seu voo tiver partida / chegada / conexão em:

  • Bloomington / Normal, Illinois (BMI)
  • Cedar Rapids, Iowa (CID)
  • Champaign / Urbana, Illinois (CMI)
  • Columbia, Missouri (COU)
  • Decatur, Illinois (DEC)
  • Detroit, Michigan (DTW)
  • Dubuque, Iowa (DBQ)
  • Flint, Michigan (FNT)
  • Fort Wayne, Indiana (FWA)
  • Grand Rapids, Michigan (GRR)
  • Indianapolis, Indiana (IND)
  • Kalamazoo / Battle Creek, Michigan (AZO)
  • Kansas City, Missouri (MCI)
  • Kirksville, Missouri (IRK)
  • Lansing, Michigan (LAN)
  • Madison, Wisconsin (MSN)
  • Milwaukee, Wisconsin (MKE)
  • Moline, Illinois (MLI)
  • Peoria, Illinois (PIA)
  • Quincy, Illinois (UIN)
  • South Bend, Indiana (SBN)
  • Springfield, Illinois (SPI)
  • Toledo, Ohio (TOL)
  • Traverse City, Michigan (TVC)

Os encargos por alteração de voo poderão não ser aplicados se você:

  • Estiver viajando em um voo da American Airlines
  • Tiver comprado seu bilhete até 24 de fevereiro de 2020
  • Tiver uma viagem programada entre 25 e 26 de fevereiro de 2020
  • Puder viajar entre 24 e 29 de fevereiro de 2020
  • Não alterar a cidade de origem ou destino
  • Fizer a reserva novamente na mesma cabine ou pagar a diferença

Altere sua viagem

Se estiver qualificada, você poderá alterar a viagem online apenas uma vez. Veja como:

  • Localize sua viagem
  • Se a viagem estiver qualificada, você verá a opção ‘Alterar viagem’

Consulte sua viagem

Adie a sua viagem

Continuaremos isentando as taxas de alteração ou cancelamento para viagens que incluírem as cidades indicadas para viagem se você:

  • Tiver comprado seu bilhete até 24 de fevereiro de 2020
  • Tiver uma viagem programada entre 25 e 26 de fevereiro de 2020
  • Puder viajar em 24 de fevereiro e até 331 dias depois da data original do bilhete
  • Quiser alterar as cidades de origem e de destino
As alterações devem ser:
  • Reservadas até 26 de fevereiro de 2020
  • Ser realizada dentro de 1 ano a partir da data do bilhete original. Pode ser cobrada uma diferença de tarifa.

Não é possível realizar essas alterações online, entre em contato com a Central de Reservas.

Ligue para a Central de Reservas

Ligue para a Central de Reservas para alterar sua viagem.

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Condições climáticas - Chicago

Informação atualizada em 26 de fevereiro de 2020

Se o seu voo tiver partida / chegada / conexão em:

  • Chicago, Illinois (ORD)

Os encargos por alteração de voo poderão não ser aplicados se você:

  • Estiver viajando em um voo da American Airlines
  • Tiver comprado seu bilhete até 23 de fevereiro de 2020
  • Tiver uma viagem programada entre 25 e 26 de fevereiro de 2020
  • Puder viajar entre 23 e 29 de fevereiro de 2020
  • Não alterar a cidade de origem ou destino
  • Fizer a reserva novamente na mesma cabine ou pagar a diferença

Altere sua viagem

Se estiver qualificada, você poderá alterar a viagem online apenas uma vez. Veja como:

  • Localize sua viagem
  • Se a viagem estiver qualificada, você verá a opção ‘Alterar viagem’

Consulte sua viagem

Adie a sua viagem

Continuaremos isentando as taxas de alteração ou cancelamento para viagens que incluírem as cidades indicadas para viagem se você:

  • Tiver comprado seu bilhete até 23 de fevereiro de 2020
  • Tiver uma viagem programada entre 25 e 26 de fevereiro de 2020
  • Puder viajar em 23 de fevereiro e até 331 dias depois da data original do bilhete
  • Quiser alterar as cidades de origem e de destino
As alterações devem ser:
  • Reservadas até 26 de fevereiro de 2020
  • Ser realizada dentro de 1 ano a partir da data do bilhete original. Pode ser cobrada uma diferença de tarifa.

Não é possível realizar essas alterações online, entre em contato com a Central de Reservas.

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Novo coronavírus - Coreia do Sul

Informação atualizada em 26 de fevereiro de 2020

Se o seu voo tiver partida / chegada / conexão em:

  • Seul Incheon, Coreia do Sul (ICN)

Os encargos por alteração de voo poderão não ser aplicados se você:

  • Estiver viajando em um voo da American Airlines
  • Tiver comprado seu bilhete até 24 de fevereiro de 2020
  • Tiver uma viagem programada entre 24 de fevereiro e 24 de abril de 2020
  • Puder viajar entre 24 de fevereiro e 30 de junho de 2020
  • Alterar a cidade de origem ou destino para Tóquio Haneda, Japão (HND) ou Tóquio Narita, Japão (NRT)
  • Fizer a reserva novamente na mesma cabine ou pagar a diferença

Altere sua viagem

Se estiver qualificada, você poderá alterar a viagem online apenas uma vez. Veja como:

  • Localize sua viagem
  • Se a viagem estiver qualificada, você verá a opção ‘Alterar viagem’

Consulte sua viagem

Adie a sua viagem

Continuaremos isentando as taxas de alteração ou cancelamento para viagens que incluírem as cidades indicadas para viagem se você:

  • Tiver comprado seu bilhete até 24 de fevereiro de 2020
  • Tiver uma viagem programada entre 24 de fevereiro e 24 de abril de 2020
  • Puder viajar em 24 de fevereiro e até 331 dias depois da data original do bilhete
  • Quiser alterar as cidades de origem e de destino
As alterações devem ser:
  • Reservadas até 24 de abril de 2020
  • Ser realizada dentro de 1 ano a partir da data do bilhete original. Pode ser cobrada uma diferença de tarifa.

Não é possível realizar essas alterações online, entre em contato com a Central de Reservas.

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Novo coronavírus - Hong Kong

Informação atualizada em 26 de fevereiro de 2020

Se o seu voo tiver partida/chegada/conexão em:

  • Hong Kong (HKG)

Os encargos por alteração de voo poderão não ser aplicados se você:

  • Estiver viajando em um voo da American Airlines
  • Tiver comprado seu bilhete até 28 de janeiro de 2020
  • Tiver uma viagem programada entre 28 de janeiro e 24 de abril de 2020
  • Puder viajar entre 28 de janeiro e 30 de junho de 2020
  • Alterar a cidade de origem ou destino para Tóquio Haneda, Japão (HND) ou Tóquio Narita, Japão (NRT)
  • Fizer a reserva novamente na mesma cabine ou pagar a diferença

Altere sua viagem

Se estiver qualificada, você poderá alterar a viagem online apenas uma vez. Veja como:

  • Localize sua viagem
  • Se a viagem estiver qualificada, você verá a opção ‘Alterar viagem’

Consulte sua viagem

Adie a sua viagem

Continuaremos isentando as taxas de alteração ou cancelamento para viagens que incluírem as cidades indicadas para viagem se você:

  • Tiver comprado seu bilhete até 28 de janeiro de 2020
  • Tiver uma viagem programada entre 28 de janeiro e 24 de abril de 2020
  • Puder viajar em 28 de janeiro e até 331 dias depois da data original do bilhete
  • Quiser alterar as cidades de origem e de destino
As alterações devem ser:
  • Reservadas até 24 de abril de 2020
  • Ser realizada dentro de 1 ano a partir da data do bilhete original. Pode ser cobrada uma diferença de tarifa.

Não é possível realizar essas alterações online, entre em contato com a Central de Reservas.

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Cancele sua viagem e solicite reembolso

Você pode cancelar e receber o reembolso pelos segmentos não realizados de sua viagem se:

  • O seu bilhete foi emitido pela American Airlines
  • Você tiver comprado seu bilhete até 28 de janeiro de 2020
  • Você tiver uma viagem programada entre 28 de janeiro e 24 de abril de 2020
  • Você cancelar sua viagem antes da partida do seu voo de ida

Solicitar reembolso (em inglês) Abre outro site em uma nova janela que pode não atender às diretrizes de acessibilidade

Novo coronavírus - China

Informação atualizada em 26 de fevereiro de 2020

Se o seu voo tiver partida/chegada/conexão em:

  • Pequim, China (PEK)
  • Xangai, China (PVG)

Os encargos por alteração de voo poderão não ser aplicados se você:

  • Estiver viajando em um voo da American Airlines
  • Tiver comprado seu bilhete até 24 de janeiro de 2020
  • Tiver uma viagem programada entre 24 de janeiro e 24 de abril de 2020
  • Puder viajar entre 1° de fevereiro e 30 de junho de 2020
  • Alterar a cidade de origem ou destino para Tóquio Haneda, Japão (HND) ou Tóquio Narita, Japão (NRT)
  • Fizer a reserva novamente na mesma cabine ou pagar a diferença

Altere sua viagem

Se estiver qualificada, você poderá alterar a viagem online apenas uma vez. Veja como:

  • Localize sua viagem
  • Se a viagem estiver qualificada, você verá a opção ‘Alterar viagem’

Consulte sua viagem

Adie a sua viagem

Continuaremos isentando as taxas de alteração ou cancelamento para viagens que incluírem as cidades indicadas para viagem se você:

  • Tiver comprado seu bilhete até 24 de janeiro de 2020
  • Tiver uma viagem programada entre 24 de janeiro e 24 de abril de 2020
  • Puder viajar em 1° de fevereiro e até 331 dias depois da data original do bilhete
  • Quiser alterar as cidades de origem e de destino
As alterações devem ser:
  • Reservadas até 24 de abril de 2020
  • Ser realizada dentro de 1 ano a partir da data do bilhete original. Pode ser cobrada uma diferença de tarifa.

Não é possível realizar essas alterações online, entre em contato com a Central de Reservas.

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Cancele sua viagem e solicite reembolso

Você pode cancelar e receber o reembolso pelos segmentos não realizados de sua viagem se:

  • O seu bilhete foi emitido pela American Airlines
  • Você tiver comprado seu bilhete até 28 de janeiro de 2020
  • Você tiver uma viagem programada entre 28 de janeiro e 24 de abril de 2020
  • Você cancelar sua viagem antes da partida do seu voo de ida

Solicitar reembolso (em inglês) Abre outro site em uma nova janela que pode não atender às diretrizes de acessibilidade

Novo coronavírus - Wuhan, China

Informação atualizada em 26 de fevereiro de 2020

Se o seu voo tiver partida/chegada/conexão em:

Wuhan, China (WUH)

Cancele sua viagem

Você pode cancelar e receber o reembolso pelos segmentos não realizados de sua viagem se:

  • O seu bilhete foi emitido pela American Airlines
  • Você tiver comprado seu bilhete até 23 de janeiro de 2020
  • Você tiver uma viagem programada entre 23 de janeiro e 31 de março de 2020
  • Você cancelar sua viagem antes da partida do seu voo de ida

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