Alertas de viagem

Alertas atuais

Quando condições climáticas ou outros eventos adversos afetarem seu voo ou as datas da sua viagem, você poderá alterar sua viagem sem encargos de alteração de voo.

Novo coronavírus - China

Informação atualizada em 27 de janeiro de 2020

Se o seu voo tiver partida/chegada/conexão em:

  • Pequim, China (PEK)
  • Xangai, China (PVG)

Os encargos por alteração de voo e diferenças tarifárias poderão não ser aplicados se você:

  • Estiver viajando em um voo da American Airlines
  • Tiver comprado seu bilhete até 24 de janeiro de 2020
  • Tiver uma viagem programada entre 24 de janeiro e 29 de fevereiro de 2020
  • Puder viajar entre 24 de janeiro e 31 de março de 2020
  • Não alterar a cidade de origem ou destino
  • Fizer a reserva novamente na mesma cabine ou pagar a diferença

Altere sua viagem

Se estiver qualificada, você poderá alterar a viagem online apenas uma vez. Veja como:

  • Localize sua viagem
  • Se a viagem estiver qualificada, você verá a opção ‘Alterar viagem’

Consulte sua viagem

Adie a sua viagem

Continuaremos isentando as taxas de alteração ou cancelamento para viagens que incluírem as cidades indicadas para viagem se você:

  • Tiver comprado seu bilhete até 24 de janeiro de 2020
  • Tiver uma viagem programada entre 24 de janeiro e 29 de fevereiro de 2020
  • Puder viajar 24 de janeiro e até 331 dias depois da data original do bilhete
  • Quiser alterar as cidades de origem e de destino
As alterações devem ser:
  • Reservadas até 29 de fevereiro de 2020
  • Ser realizada dentro de 1 ano a partir da data do bilhete original. Pode ser cobrada uma diferença de tarifa.

Não é possível realizar essas alterações online, entre em contato com a Central de Reservas.

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Entre em contato com a Central de Reservas

Novo coronavírus - Wuhan, China

Informação atualizada em 27 de janeiro de 2020

Se o seu voo tiver partida/chegada/conexão em:

Wuhan, China (WUH)

Cancele sua viagem

Você pode cancelar e receber o reembolso pelos segmentos não realizados de sua viagem se:

  • O seu bilhete foi emitido pela American Airlines
  • Você tiver comprado seu bilhete até 23 de janeiro de 2020
  • Você tiver uma viagem programada entre 23 de janeiro e 31 de março de 2020
  • Você cancelar sua viagem antes da partida do seu voo de ida

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