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Estamos facilitando as viagens oferecendo a você ainda mais flexibilidade e a liberdade de fazer suas próprias escolhas ao viajar conosco.
Confira o que você pode esperar:
Nós eliminamos todas as taxas de alteração para bilhetes da Primeira, Executiva, Econômica Premium e Cabine Principal para todos os voos domésticos (EUA) e internacionais de curta distância para bilhetes emitidos a partir de 31 de agosto de 2020.
Também eliminamos as taxas de alteração para bilhetes da Primeira, Executiva, Econômica Premium e Cabine Principal para todos os voos internacionais de longa distância com origem na América do Norte ou América do Sul para bilhetes emitidos a partir de 19 de novembro de 2020.
Você pode manter o valor integral do seu bilhete original, mas precisará pagar a diferença de tarifa se o seu novo voo for mais caro. Se o seu novo voo for mais barato, você terá a diferença de tarifa na forma de crédito de viagem para usar em uma viagem futura.
Exemplo: Se você pagou US$ 500 pelo seu voo e mudou para um novo voo que custa US$ 300, você receberá US$ 200 em crédito de viagem para uma viagem futura.
A nova política de taxa de alteração também se aplica a bilhetes prêmio AAdvantage®.
Não há cobrança de taxas de alteração para bilhetes comprados até 30 de setembro de 2020 para viagens entre 1º de março de 2020 e 31 de março de 2021. Esta oferta inclui tarifas da Econômica Básica e bilhetes prêmio AAdvantage®.
Lembre-se:
E ainda, se você tiver um bilhete com vencimento entre 1º de março de 2020 e 31 de março de 2021, o valor do bilhete não utilizado pode ser usado para viagens até 31 de março de 2022. *
* Serão aplicadas taxas de alteração se o bilhete original tiver sido emitido antes de 1º de março de 2020. Bilhetes da Econômica Básica com viagem antes de 1º de março de 2020 não podem ser alterados.
Estamos dispensando as taxas de alteração para novos bilhetes internacionais com origem fora da América do Norte ou do Sul comprados a partir de 1º de abril de 2021 para todas as datas de viagem.
| Se a sua viagem tiver origem em | Econômica Básica * | Cabine Principal | Econômica Premium | Executiva / Primeira |
|---|---|---|---|---|
| África | available | available | available | available |
| Ásia | Não alterável | available | available | available |
| Austrália | available | available | available | available |
| Europa | available | available | available | available |
| Nova Zelândia | available | available | available | available |
| Oriente Médio | available | available | available | available |
| Subcontinente indiano | available | available | available | available |
* Tarifas da Econômica Básica em voos comercializados pela American Airlines.
Lembre-se:
Você pode alterar sua viagem uma vez, e a taxa de alteração será cancelada. Você pode cancelar sua viagem on-line e remarcar quando estiver pronto, incluindo bilhetes das tarifas Econômica Básica comprados entre 1º de março de 2020 e 31 de março de 2021.
Lembre-se de que ao remarcar você poderá ser cobrado por qualquer diferença se a tarifa do novo bilhete for maior.
Ao fazer o check-in, você será solicitado a confirmar que não apresentou sintomas da COVID-19 nos últimos 10 dias. Ficar em casa é a melhor maneira de proteger a si mesmo e aos outros de ficar doente.
A lei federal dos EUA exige que você use um protetor facial o tempo todo em ambientes fechados no aeroporto e a bordo do seu voo. Se você se recusar a usar, poderá ter negados o embarque e futuras viagens com a American. Você também pode enfrentar penalidades de acordo com a lei federal.
Essas regras não se aplicam a crianças com menos de 2 anos, ou em caso de deficiência que impeça o uso de um protetor facial e atenda aos requisitos de isenção.
Acesse o site do CDC (Centro de Controle de Doenças) para obter mais informações sobre a exigência do uso de máscaras.
Você deve trazer seu próprio protetor facial para usar durante a viagem. Embora possamos disponibilizar uma quantidade limitada de protetores faciais no portão de embarque, não haverá disponibilidade para todos os passageiros em todos os voos.
Se você estiver isento por ter uma deficiência que o impeça de usar uma máscara com segurança, conforme definido pela Lei dos EUA sobre Deficiências (42 USC 12101 et. seq), você deve entrar em contato conosco pelo menos 72 horas antes da viagem e viajar com a documentação que comprova a recuperação ou teste negativo de COVID.
Observe que fazer declarações falsas sobre uma deficiência ou condição de saúde para obter a isenção do uso de protetor facial pode resultar na recusa da viagem na American pela duração da exigência federal dos EUA para o uso de protetor facial.
Ligue para assistência especial: +1-800-237-7976 (ligação gratuita somente nos EUA)
* Esta é uma exceção restrita para pessoa com uma deficiência que a impeça de usar máscara por motivos relacionados à deficiência. Ela não se destina a isentar pessoas para as quais o uso de máscara pode apenas ser difícil.
Para a segurança de todos a bordo, alguns tipos de equipamentos recreacionais e de proteção pessoal são proibidos em nossas aeronaves ou durante o voo:
Os EUA e países em todo o mundo estabeleceram uma série de restrições de viagem e exigências de testes devido à COVID-19. A sua viagem para certos destinos pode não ser autorizada ou você pode ser solicitado a fazer uma quarentena voluntária ao chegar.
As exigências de viagem são constantemente atualizadas, portanto recomendamos que você verifique as exigências de entrada mais recentes antes da sua viagem.
O CDC (Centro de Controle de Doenças) exige que todos os passageiros viajando para os EUA, incluindo cidadãos dos EUA, apresentem comprovação de teste negativo de COVID-19 realizado dentro de 3 dias da partida ou documentação de recuperação. Essa diretriz não se aplica a crianças com menos de 2 anos de idade.
Lembre-se de que se você não puder apresentar comprovação de teste negativo ou a documentação de recuperação, você não poderá voar nem embarcar no avião.
Se você está viajando agora, estamos aqui para ajudá-lo, e estamos também fazendo alterações para priorizar sua segurança.
O check-in na calçada pode não estar disponível. Verifique o status do voo antes de ir para o aeroporto, já que os horários do balcão de emissão de bilhetes podem ser alterados diariamente sem aviso prévio.
Devido ao aumento nas alterações de voos, no momento, não transportaremos mais animais de estimação como bagagem despachada. Continuamos a permitir animais de estimação e animais de serviço como bagagem de mão, desde que atendam aos requisitos.
Fechamos e unificamos temporariamente clubes e lounges premium. Os horários dos clubes que permanecem abertos podem ser alterados dependendo da programação dos voos.
O serviço de alimentos e bebidas será limitado na Cabine Principal com base na duração e no destino do voo. É permitido levar lanches e refrigerantes a bordo para consumir durante seu voo.
Atualizado em 27 de julho de 2021
