Política de bagagem despachada

Permissão de bagagens despachadas

Alterações foram atualizadas em 13 de outubro de 2021.

As taxas referentes a bagagens não são reembolsáveis e são aplicadas por pessoa, em cada local de check-in, em cada trecho, mesmo se você comprar ou obtiver um upgrade que incluir o despacho gratuito de bagagens. Se achar que as taxas de bagagem foram cobradas indevidamente, entre em contato com um representante da American ou faça uma solicitação de reembolso dentro de 45 dias.

Bagagens despachadas

Quantas bagagens você pode levar?

Despache até 10 bagagens em voos operados pela American Airlines se a sua viagem for:

  • Voos domésticos
  • Transatlânticas
  • Transpacíficas

Despache até 5 bagagens em voos operados pela American Airlines caso esteja viajando de/para ou com conexão de:

* Há restrições de bagagem sazonais e durante todo o ano

Tamanho e peso

Calculamos o limite de tamanho da sua bagagem através da soma de todas as dimensões externas de cada bagagem: largura + comprimento + altura.

Para todas as regiões, exceto nas viagens com origem ou destino na Austrália ou Nova Zelândia, a sua franquia de bagagem despachada é:

  • Dimensões: 158 cm / 62 pol
  • Peso: 23kg / 50lbs
  • Para Primeira/Executiva, o peso é de 32 kg/70 lb para bagagens gratuitas e 23 kg/50 lb para bagagens extras pagas

Para todos os clientes confirmados em voos de/para a Austrália ou Nova Zelândia:

  • Dimensões: 158 cm / 62 pol
  • Peso: 32 kg/70 lb para bagagens de cortesia e 23 kg/50 lb para bagagens extras pagas

Bagagens acima dos limites de peso e tamanho

Qual será o custo?

Bagagens de cortesia

Em alguns casos, você não precisará pagar as taxas de até 3 malas ao viajar em itinerários comercializados e operados pela American Airlines ou comercializados pela American e operados por uma parceira da oneworld®. Se você estiver qualificado para bagagens de cortesia com base na categoria elite, os benefícios serão concedidos de acordo com o nível mais alto vigente na emissão do bilhete ou no check-in.

Observe que bagagens gratuitas podem não se aplicar a voos codeshare em nossos parceiros. Para obter mais detalhes, acesse o site da empresa aérea operadora.

Outras companhias aéreas

Se o nível da categoria for:

  • Mais alto no momento da emissão do bilhete do que no check-in, apresente o recibo do bilhete ao agente do aeroporto
  • Mais baixo no momento da emissão do bilhete do que no check-in, os benefícios atuais serão aplicados automaticamente

A primeira bagagem despachada é gratuita para:

  • Titulares qualificados dos cartões AAdvantage® Aviator® e Citi®/AAdvantage® (emitidos nos EUA e apenas em voos domésticos operados pela American Airlines)
  • AAdvantage® Gold
  • oneworld® Ruby
E ao viajar para esses destinos This content can be expanded

Primeira e segunda bagagens despachadas gratuitamente para:

  • AAdvantage® Platinum
  • Associados oneworld® Sapphire
  • Associados TrueBlue Mosaic^
  • Clientes confirmados da Executiva
  • Clientes confirmados da Econômica Premium**

^ Até 2 bagagens despachadas gratuitamente no check-in dos balcões de emissão de bilhetes da American.

** A taxa de US$ 0 para a segunda bagagem aplica-se a clientes da Econômica Premium em voos com origem/destino no Alasca e Havaí para bilhetes emitidos a partir de 23 de fevereiro de 2021. Para bilhetes emitidos até 22 de fevereiro de 2021, uma taxa para a segunda bagagem de US$ 40 será aplicada a passageiros da Econômica Premium em voos com destino/origem no Alasca e no Havaí.

E ao viajar para esses destinos This content can be expanded

Primeira, segunda e terceira bagagens despachadas gratuitamente para:

  • Clientes confirmados da Primeira em aeronaves com 3 cabines*
  • AAdvantage® Executive Platinum
  • AAdvantage® Platinum Pro
  • oneworld® Emerald
  • Militares ativos nos EUA e/ou dependentes com identificação em viagens a trabalho (1ª a 5ª mala despachadas gratuitamente)
  • Militares ativos nos EUA com identificação em viagens pessoais

* Os associados Executive Platinum, Platinum Pro e oneworld® Emerald, em viagem na Primeira e em aeronaves de três cabines, podem despachar uma quarta bagagem sem custo.

Cuba

Devido à COVID-19, o governo de Cuba impôs uma restrição de 2 bagagens em voos comerciais internacionais até nova ordem.

São permitidas apenas 2 bagagens despachadas (peso máximo de 32 kg / 70 lbs cada), além de 1 bagagem de mão e 1 item pessoal por passageiro em viagens de / para Cuba, sem exceções.

Nas taxas de bagagem, "EUA" se refere a:

  • Estados Unidos
  • Canadá
  • Caribe
  • Ilhas Virgens Americanas
  • Porto Rico
  • México

Voo de ida para Cuba

Nas viagens com origem nos Estados Unidos ou no Canadá com destino a Cuba, será cobrada a taxa de primeira bagagem.

Voos de ida e volta para Cuba

Nas viagens de ida e volta para Cuba com origem nos EUA:

  • Haverá cobrança de taxa para a primeira e segunda bagagens nos voos para Cuba
  • Primeira e segunda bagagens são gratuitas na volta para os EUA

Voo de volta de Cuba

A primeira e segunda bagagem em tamanho padrão são gratuitas em voos partindo de Cuba

Voos de ida e volta de Cuba

Nas viagens de ida e volta para os EUA com origem em Cuba:

  • A primeira e segunda bagagem em tamanho padrão são gratuitas em voos partindo de Cuba
  • A 1ª bagagem em tamanho padrão é gratuita e a taxa da 2ª bagagem se aplica em voos de retorno a Cuba

Taxas

Região Bagagem 1^^ Bagagem 2^^ Bagagem 3 Quarta bagagem ou mais
Voos domésticos US$ 30 US$ 40 US$ 150 US$ 200
México US$ 30 US$ 40 US$ 200# US$ 200
Haiti US$ 0/US$ 30* US$ 65** US$ 200# US$ 200
Cuba US$ 0/US$ 30 US$ 0/US$ 65** US$ 200# US$ 200
Caribe (exceto Cuba e Haiti) US$ 30 US$ 40 US$ 200# US$ 200
América Central US$ 30*^ US$ 40/US$ 65** US$ 200# US$ 200
Guiana e Suriname US$ 30 US$ 40 US$ 200# US$ 200
América do Sul (exceto Guiana e Suriname) US$ 0/US$ 45* US$ 65** US$ 200# US$ 200
Transatlânticas US$ 0/US$ 75* US$100 US$ 200 US$ 200
Transpacíficas US$ 0 US$ 100*** US$ 200 US$ 200

Todas as taxas de bagagem publicadas são tarifas básicas, de acordo com as datas da viagem e o destino. Os impostos aplicáveis não são exibidos. O preço sazonal se aplica para bilhetes emitidos até 11 de maio de 2021 e viagens de 1º de junho a 19 de agosto e 7 de dezembro a 12 de janeiro. Para bilhetes emitidos a partir de 12 de maio de 2021 e viagens de 1º de junho a 19 de agosto e de 27 de novembro a 10 de janeiro.

^ Para viagens com destino/origem em El Salvador, aplica-se cobrança de taxa sazonal de US$ 30 para a primeira bagagem, para bilhetes emitidos até 11 de maio de 2021. Para bilhetes emitidos a partir de 12 de maio de 2021, aplica-se a taxa de primeira bagagem de US$ 30 durante todo o ano em voos com destino/origem em El Salvador. Para viagens com destino/origem no Panamá, não há taxa para a primeira bagagem (exceto a Econômica Básica) para bilhetes emitidos até 11 de maio de 2021. Para bilhetes emitidos a partir de 12 de maio de 2021, aplica-se a taxa de primeira bagagem de US$ 30 em voos com destino/origem no Panamá.

^^ A Main Plus inclui mais 1 bagagem despachada gratuitamente além da franquia da Cabine Principal.

# Para viagens com origem/destino no México, Caribe, América Central e América do Sul, aplica-se a taxa de US$ 150 à terceira bagagem para os bilhetes emitidos até 11 de maio de 2021. Para bilhetes emitidos a partir de 12 de maio de 2021 aplica-se a taxa de US$ 200 à terceira bagagem.

* A bagagem gratuita não se aplica para a Econômica Básica: Para viagens com destino/origem no Panamá e Haiti, aplica-se uma taxa de US$ 30 à primeira bagagem. Para viagens com destino/origem na Colômbia e no Equador, uma taxa de US$ 30 será aplicada à primeira bagagem para os bilhetes emitidos até 11 de maio de 2021 e, para bilhetes emitidos a partir de 12 de maio de 2021, a taxa da primeira bagagem será de US$ 45. Para viagem com destino/origem na América do Sul (exceto Colômbia, Equador, Guiana, Suriname), aplica-se a taxa de US$ 45 à primeira bagagem. Para viagens transatlânticas na Econômica Básica, aplica-se taxa de US$ 75 à primeira bagagem.

** Para viagens com destino/origem no Haiti, uma taxa de US$ 70 será aplicada à segunda bagagem para bilhetes emitidos até 11 de maio de 2021 e, para bilhetes emitidos a partir de 12 de maio de 2021, a taxa da segunda bagagem será de US$ 65. Para viagens com destino a Cuba, uma taxa de US$ 40 será aplicada à segunda bagagem para bilhetes emitidos até 11 de maio de 2021 e, para bilhetes emitidos a partir de 12 de maio de 2021, a taxa da segunda bagagem será de US$ 65. Para viagens com destino/origem em Honduras aplica-se taxa sazonal de US$ 55 à segunda bagagem para bilhetes emitidos até 11 de maio de 2021. Para bilhetes emitidos a partir de 12 de maio de 2021, aplica-se uma taxa sazonal de US$ 65 à segunda bagagem. Para viagens com destino/origem na Colômbia, uma taxa de US$ 55 será aplicada à segunda bagagem para bilhetes emitidos até 11 de maio de 2021 e, para bilhetes emitidos a partir de 12 de maio de 2021, a taxa da segunda bagagem será de US$ 65. Para viagens com destino/origem no Equador, uma taxa de US$ 40 será aplicada à segunda bagagem para bilhetes emitidos a partir de 12 de maio de 2021, enquanto a taxa da segunda bagagem será de US$ 65.

*** A taxa da 2ª bagagem em voos transpacíficos aplica-se para bilhetes emitidos a partir de 23 de fevereiro de 2021. Para bilhetes emitidos até 22 de fevereiro de 2021, a 2ª bagagem é gratuita.

Taxas de serviços opcionais

Se a sua região não está na lista, nós ainda podemos ajudar:

As taxas referentes a bagagens não são reembolsáveis e são aplicadas por pessoa, em cada trecho, mesmo se você comprar ou obtiver um upgrade que incluir o despacho gratuito de bagagens. Se achar que as taxas de bagagem foram cobradas indevidamente, entre em contato com um representante da American ou faça uma solicitação de reembolso dentro de 45 dias.

Reembolsos

Encaminhamento de bagagens despachadas

Nós só encaminhamos bagagens despachadas se todos os seus bilhetes estiverem com o mesmo código de reserva e você estiver em conexão com outro voo da American Airlines ou da oneworld®.

Perguntas frequentes de atendimento ao cliente

Com o que mais você pode viajar?

Itens restritos

Alguns itens só são permitidos na bagagem despachada ou na bagagem de mão. Verifique como embalar e viajar com itens restritos.

Itens restritos

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