Reservas para menores desacompanhados

• As crianças de até 15 anos devem viajar com outro passageiro com pelo menos 16 anos ou serão consideradas menores desacompanhados.
• Os passageiros de 15 a 17 anos podem viajar sozinhos. O serviço para menores desacompanhados também pode ser comprado como uma opção para passageiros entre 15 e 17 anos (sujeito às mesmas taxas e cláusulas). Clientes com mais de 16 anos que estejam viajando desacompanhados podem fazer a reserva online. Clientes com 15 anos viajando desacompanhados devem fazer a reserva pela Central de Reservas.

Serviço obrigatório para menores desacompanhados

• As crianças de 5 a 14 anos que viajarem sozinhas deverão usar o serviço para menores desacompanhados, sujeito a uma taxa de US$ 150 por trecho, mais impostos. Será cobrada uma taxa única para duas ou mais crianças desacompanhadas da mesma família (irmãos ou parentes) viajando no mesmo voo.
• Taxas sujeitas a alteração.
• Menores desacompanhados de 8 a 14 anos poderão viajar desde que as seguintes exclusões de itinerário sejam observadas:
• O itinerário não pode incluir conexões de/para outra companhia aérea, entre elas voos em parceria e de empresas parceiras da oneworld.
• O itinerário não pode incluir conexões em outro terminal que exijam troca de aeroporto (como a troca do aeroporto LaGuardia para o Kennedy, em Nova York), pois crianças desacompanhadas com menos de 15 anos não podem usar transporte terrestre
• O itinerário não pode incluir a última conexão online do dia para qualquer destino da American Airlines ou American Eagle.
• Além das exclusões acima, os menores desacompanhados de 5 a 7 anos
• Podem apenas viajar em voos que não exijam a troca de aeronave.
• Crianças com menos de 5 anos não podem viajar sozinhas sob nenhuma circunstância. Outro passageiro com pelo menos 16 anos deve sempre acompanhá-las. A American Airlines reserva-se o direito de solicitar a documentação para comprovação de idade do adolescente que acompanhar uma criança com menos de 15 anos

Antes de ir para o aeroporto

• A American Airlines se reserva o direito de solicitar documentação para comprovação de idade para crianças viajando sozinhas. Esteja preparado para fornecer os documentos (certidão de nascimento, carteira de motorista, passaporte etc.) mediante solicitação.
• Verifique o status do voo de Menores Desacompanhados e as condições climáticas no AA.com.
• As reservas para crianças viajando como Menores Desacompanhados devem ser feitas por intermédio de nossos Agentes de reserva. As crianças inscritas no programa para Menores Desacompanhados podem usar bilhetes eletrônicos para viajar.
• Para voos domésticos, chegue ao aeroporto duas horas antes da partida para preencher todos os formulários necessários e concluir os procedimentos de check-in (em função das várias assinaturas necessárias, o formulário só pode ser preenchido pessoalmente no aeroporto).
• Para voos internacionais, chegue três horas antes da partida.
• Um dos pais ou adulto responsável deve proceder da seguinte maneira quando uma criança que viajará como Menor Desacompanhado for levada ao aeroporto:
  • Preencher um formulário para Menores Desacompanhados no balcão de emissão de bilhetes. Isso inclui fornecer o nome, endereço e número de telefone do pai ou adulto responsável designado para encontrar a criança em seu destino. Uma criança não pode viajar desacompanhada até que este formulário esteja preenchido.
  • Obter um cartão de embarque no balcão de emissão de bilhetes do aeroporto (para liberação no ponto de controle de segurança).
  • Permaneça com o menor desacompanhado até o momento do embarque ou até que o avião tenha decolado. Talvez isso não seja possível em aeroportos fora dos Estados Unidos. Veja informações adicionais abaixo.
• Um agente garantirá se o voo em que a criança foi confirmada está operando como programado. Se o voo estiver atrasado e houver a possibilidade de perda de conexão ou desvio para outro aeroporto, faça um planejamento alternativo para a viagem da criança.
• Após fazer check-in, o menor e o adulto responsável por conduzir o menor ao aeroporto deverão se apresentar no portão 30 minutos antes da partida para o pré-embarque.
• A American Airlines implementou cabines para pagamento com cartões a bordo dos voos nos EUA e entre os EUA e o Canadá. No entanto, voos internacionais ainda aceitam dinheiro como forma de pagamento. A American Eagle não está aceitando cartões de crédito nas compras a bordo por enquanto.
• Caso a criança deseje comprar um lanche durante um voo que não aceite dinheiro como pagamento, aceitamos cartões American Express® e outros cartões de crédito ou débito das principais bandeiras. Nossos comissários de bordo usam aparelhos sem fio portáteis para passar o cartão e, se solicitado, fornecer recibos.
• Arrume a bagagem de mão da criança incluindo atividades, medicamentos necessários e lanches.
• Examine o formulário Serviço para Menores Desacompanhados e verifique se você tem todas as informações necessárias antes de chegar ao aeroporto. Observe que, pela necessidade de várias assinaturas no formulário, ele só pode ser preenchido pessoalmente no aeroporto.

No aeroporto

• Chegue pelo menos 2 horas antes da partida para voos domésticos e 3 horas para voos internacionais.
• Avise a um agente do Atendimento ao Cliente no balcão de emissão de bilhetes que a criança é um Menor Desacompanhado.
• Preencha o formulário "Serviço para Menores Desacompanhados" no balcão de emissão de bilhetes.
• Um agente do check-in verificará se todos os documentos estão em ordem e ajudará no preenchimento de todos os formulários antes do embarque. O agente garantirá que o pai ou adulto responsável que esteja levando a criança ao aeroporto preencha todos os formulários para a Alfândega e a Imigração, se aplicáveis, antes que a American Airlines ou a American Eagle se responsabilizem pelo menor.
• Após fazer check-in, o menor e o adulto responsável por conduzir o menor ao aeroporto deverão se apresentar no portão 30 minutos antes da partida para o pré-embarque.
• No aeroporto, você pode ser solicitado a liberar o menor para check-in no balcão de emissão de bilhetes. Nesse caso, um representante da American Airlines acompanhará o menor até o portão de embarque e ele ficará sob supervisão de um representante da American Airlines até a partida do voo.

• O adulto designado para buscar o menor desacompanhado no aeroporto de destino deve chegar ao portão de desembarque 20 minutos antes do horário de chegada programado do voo. Como o saguão do aeroporto é franqueado apenas para passageiros munidos de bilhete, a pessoa designada deverá reservar mais tempo para obter o cartão de embarque no balcão de emissão de bilhetes no aeroporto, a fim de obter a liberação e prosseguir para o ponto de controle de segurança. Após a verificar a identificação e os formulários no portão, o funcionário da American Airlines liberará a criança para o adulto designado.
• Se houver alguma irregularidade no horário de voos e existir a possibilidade de o menor não conseguir embarcar no voo de conexão, a American poderá negar o serviço de transporte aéreo ao menor desacompanhado na cidade de origem.
• O pai/mãe ou o adulto responsável que for buscar um menor desacompanhado em um destino internacional poderá aguardar na área de "Imigração e Alfândega" do setor de desembarque. Um funcionário da companhia aérea acompanhará a criança na Imigração e Alfândega para encontrá-lo do lado de fora do portão da Alfândega.