Agência de Viagem

Programa Secure Flight da TSA
03 de agosto de 2010
A partir de 15 de setembro de 2010, a American começará a inibir a emissão de bilhetes de reservas feitas para viagens a partir de 1º de novembro ou nessa data se os dados do Secure Flight (SFPD) NÃO estiverem no PNR. Para obter mais detalhes, veja a Carta do Secure Flight para parceiros de viagem de 30 de julho.

Serviços Compartilhados da MX – Procedimento nas Agências
03 de agosto de 2010
Na sexta-feira, 30 de julho, a FAA anunciou que o México não atende aos padrões de segurança internacionais e, consequentemente, reduziu o status do país da Categoria 1 para a Categoria 2. Um dos principais impactos resultantes dessa medida é que as empresas norte-americanas estão obrigadas a cancelar imediatamente todos os serviços compartilhados com companhias aéreas do México, incluindo os voos compartilhados da American operados pela Mexicana. Portanto, até que os números de voo sejam removidos das publicações do GDS, a American zerou a disponibilidade em voos da AA* operados pela MX. Os passageiros que reservaram um voo da AA*/MX serão contatados pelo setor de Reservas e terão a opção de fazer uma nova reserva no mesmo voo, mas com um número de voo da MX, ou de receber reembolso integral.
O agente de viagens pode fazer uma nova reserva para passageiros implicados na classe mais baixa disponível nas empresas da American Airlines, American Eagle e American Connection se o destino permitir a inclusão de voos de conexão.
• Reemita o bilhete

• Preencha no campo de Endosso : INVOL MX AUG

• Ou reserve um voo da MX. Utilizando o BAS (Basic Airline Segment) - No PNR da AA, o trecho do segmento do itinerário da AA* exibirá o código de duas letras da operadora, o número do voo e a classe de serviço:

Exemplo:
AA8297N 03AUG T JFKMEX*HK1 1255A 440A /E
/OPERATED BY MEXICANA DE AVIACION / MX 0001N/23EZRO
(código de duas letras: MX Nº do voo: 0001 Classe: N Localizador de Registro da MX: 23EZRO)

• Se a mesma classe não estiver disponível na MX, reserve na classe mais baixa disponível.
Se nenhum outro voo for satisfatório, os agentes de viagem poderão reembolsar bilhetes não reembolsáveis não utilizados pelo processamento normal da ARC/BSP. O PNR/Bilhete deve incluir as seguintes informações:
• Registre a seguinte entrada de mensagem OSI no PNR:
4OSI AA Refund per MX CODESHARE BOOKING/02AUG10
• Atualize a tela de detalhes de reembolso da ARC/BSP no campo de código de isenção da seguinte maneira:
INVOLMX0802
Garanta que os procedimentos mencionados sejam seguidos corretamente para evitar a emissão de uma fatura.

Programa Secure Flight da TSA
23 de julho de 2010
Todas as reservas feitas para viagens dentro dos Estados Unidos e de seus territórios a partir de 1º de novembro de 2010 devem incluir os Dados do Passageiro para Voo Seguro (SFPD) no momento da reserva. A TSA não permite exceções, a conformidade com este procedimento é totalmente obrigatória.

A American é responsável por coletar o nome completo (como exibido na Identidade expedida pelo governo), a data de nascimento, o sexo e o número de correção (se disponível) do passageiro e então transmitir os dados para a TSA para voos domésticos e internacionais. A falha na inclusão dos Dados do Passageiro para Voo Seguro (SFPD) em um Registro de Nome de Passageiro (PNR) transmitido à TSA pode resultar em uma multa para a AA de até US$ 27.500 por passageiro, por segmento.

Para evitar tal cobrança, estamos trabalhando para obter meios que identifiquem registros que não incluam Dados do Passageiro para Voo Seguro (SFPD), com o intuito de evitar transtorno ao passageiro e a provável interrupção da viagem, assim como a possibilidade de uma nota de débito da agência de viagens. Para atender esta finalidade, vamos nos concentrar nos seguintes pontos nas próximas semanas. Clique aqui para obter mais detalhes.

American Airlines e JetBlue
20 de julho de 2010
A American Airlines juntou-se a JetBlue para oferecer aos viajantes ótimas conexões entre os 18 principais mercados da JetBlue e os 14 destinos internacionais oferecidos pela American nos aeroportos de Nova York (JFK) e de Boston (Logan). Para obter mais informações e visualizar uma lista das cidades participantes, visite American Airlines e JetBlue.

Novos voos sem escalas no Brasil
05 de junho de 2010
A partir de 18 de novembro, a American vai oferecer um serviço diário sem escalas entre o Rio de Janeiro e o Aeroporto JKF de Nova York, e um serviço 4 vezes por semana entre Brasília e Miami.
Obtenha mais detalhes sobre esse anúncio no comunicado à imprensa.

Limites de bagagem dos EUA para Recife e Salvador, no Brasil
05 de junho de 2010
De 05 de junho a 24 de agosto, os passageiros podem despachar até duas bagagens de até 62 polegadas de dimensão e 70 lb.(32 kg) cada. (Medidas dimensionais cujo cálculo é a soma do comprimento, da largura e da altura do item.). Bagagens em excesso de peso e bagagens adicionais não serão aceitas para transporte.
As bagagens que estiverem acima das dimensões permitidas e dentro dos limites de peso serão aceitas mediante a cobrança de taxas.
Os itens de mão devem ter no máximo 45 polegadas de dimensão e 40 lb. (18 kg).

Programa Secure Flight
15 de setembro de 2009
A Administração de Segurança dos Transportes (TSA), uma entidade governamental dos EUA, anunciou a implementação de um novo procedimento conhecido como Programa Secure Flight.
Veja os detalhes sobre o Programa Secure Flight e instruções sobre como enviar os dados à American

A apresentação do Certificado Internacional de Vacinação contra Febre Amarela é obrigatória em vários países
Diversos países exigem a apresentação do Certificado Internacional de Vacinação contra febre amarela para entrada em seu território. A vacina é gratuita e está disponível nos postos de saúde e nos postos de vacinação da Anvisa, em qualquer época do ano. Ela deve ser aplicada dez dias antes da viagem para as áreas de risco de transmissão da doença. A lista com os países que exigem o certificado está disponível na Organização Mundial de Saúde.*

Crianças Viajando Desacompanhadas
A documentação do menor partindo do Brasil deve incluir a carta de autorização dos pais em duas vias, com firma reconhecida por autenticidade, fotografia do menor e prazo de validade a ser estabelecido pelos genitores ou responsáveis.

Apresentamos os Prêmios One-Way Flex AAdvantage, uma incrível novidade para os viajantes freqüentes
Aprimoramos o conceito de viagem-prêmio, transformando os prêmios MileSAAver® e AAnytime® em Prêmio One-Way Flex, a mais nova maneira de usar suas milhas AAdvantage.
Obtenha mais detalhes sobre esse anúncio no comunicado à imprensa.

Frequência diária American Airlines Nordeste - Miami
Informamos que desde o dia 12 de junho retomamos nossa operação diária desde SSA via REC para Miami.
Para atender nosso mercado de Nordeste, estamos operando o voo AA 980 com o equipamento Boeing 757 totalmente reconfigurado, com novas poltronas, novos itens do interior da cabine e atualização dos sistemas de entretenimento a bordo, proporcionando aos clientes uma experiência de viagem internacional mais confortável.